1. 平台有哪些仓库？区别是什么？
a. 澳洲仓（是由澳洲直接发往国内的产品，无中文标签）
b. 保税仓（保税仓，由成都保税仓发出，无中文标签）
2. 为什么需要提供身份证信息？
商品需清关后入境，根据中国海关总署要求，请您提供真实的收货人姓名，身份证信息配合单创进行个人物品入境申报。我们严格为该信息保密。
3. 为什么购买的商品没有中文标签？
跨境商品是以直邮或者批量海外原产地采购的方式进入成都保税仓，相当于您直接从国外购买的商品，是遵循该国本地的标签标准的，故没有中文标签。
4. 为什么跨境商品不提供发票？
保税区的作用是支持跨境商品的流通，但是不满足一般贸易进口的流程，故不具备开具发票的可能。
5. 为什么不支持无理由退货？
跨境购买不支持七天无理由退货，下单支付后，订单一旦提交至海关申报系统，用户将不能修改订单信息（包含，收件人，收件地址及电话等），也不能支持退款，海外进口商品需要依法向海关申报及缴纳税费。商品使用的税率请以购物提示为准。
6. 为什么需要缴纳关税？
因平台提供的商品都是仓储在海关保税仓的进口商品，海外进口商品需要依法向海关申报及纳税。商品适用的税率请以购物时的提示为准。
温馨提示
海外进口商品因经常更换包装和附件，如有更新不及时的情况，敬请谅解，请以实物为准。
本品不能替代药品，不具备预防和疾病治疗的功能，极个别对本产品过敏人士，或使用后出现异常身体症状或不适，建议暂停使用并咨询专业医护人员意见。
消费者告知书
尊敬的客户：
您好！为帮助您更好地选择境外商品，请您在购买前务必审慎阅读产品信息、充分理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。请您在同意本告知书内容后再下单购买：
1、您在本平台上购买的境外商品等同于您境外直接购买，因此商品本身可能无中文标签。如果需要您可以通过网站查看商品详情页或联系客服了解商品详情。
2、根据相关法律政策，您选购的境外商品仅限于您个人自用，不得进行再次销售。
3、您购买的境外商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，与我国大陆地区产品标准不同，使用过程中由此可能造成的危害、损失或者其他风险由您自行承担，本平台不承担责任。
4、本平台并非该商品的销售方，该商品由商品页面明示的销售品牌向您销售，由该明示销售品牌承担该商品的质量保证责任。
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2. 为什么需要提供身份证信息？
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4. 为什么跨境商品不提供发票？
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5. 为什么不支持无理由退货？
跨境购买不支持七天无理由退货，下单支付后，订单一旦提交至海关申报系统，用户将不能修改订单信息（包含，收件人，收件地址及电话等），也不能支持退款，海外进口商品需要依法向海关申报及缴纳税费。商品使用的税率请以购物提示为准。
6. 为什么需要缴纳关税？
因平台提供的商品都是仓储在海关保税仓的进口商品，海外进口商品需要依法向海关申报及纳税。商品适用的税率请以购物时的提示为准。
温馨提示
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本品不能替代药品，不具备预防和疾病治疗的功能，极个别对本产品过敏人士，或使用后出现异常身体症状或不适，建议暂停使用并咨询专业医护人员意见。
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